福州新闻网讯 连日来，本报热线陆续接到孙先生等市民反映，他们持一代或二代身份证到市区商业银行网点办理业务时，因银行方面未能核查到持有人的身份证件号码，所以拒绝为其办理相关金融业务。对此，孙先生等人十分苦恼。
孙先生告诉记者，2004年，他将户籍关系从吉林省长春市转至福州人才市场。此后，他都能正常地在福州市区的多家商业银行网点办理各项金融业务。2008年3月，他持一代身份证前往位于国货西路安淡公交车站附近的一家商业银行网点办理银行卡。但他却被工作人员告知，经身份核查系统查询，他的身份证号码不存在，无法办理金融业务。
孙先生说，5月24日，他再次持一代身份证来到该商业银行时，工作人员还是以同样的理由拒绝为其办理金融业务。他连续几日在网络上浏览发现，全国各地都存在类似现象，究其原因在于身份信息核查系统的数据尚未及时更新所致。
无独有偶，在白马路一单位工作的万小姐，在2007年1月申领的二代身份证。一直以来，她办理金融业务都很正常。2008年3月，她去一商业银行办理汇款业务，对方告知在身份核查系统中查询不到身份证号码，因此无法办理金融业务。两个月以来，她奔波了市区数家商业银行，都被告知因核查不到身份证号码，无法办理金融业务。
在银行工作人员的指点下，万小姐找到了申领二代身份证的辖区派出所。工作人员告诉她，造成此现象的原因在于金融单位身份核查系统的数据未及时更新。
对于个别市民持身份证办理业务遭拒的问题，福州市公安局相关负责人告诉记者，诸如孙先生的情况，公安部门也遇到过几次。这主要是由于部分银行身份联网核查系统与公安部的系统没有完全对接，数据更新不及时，才导致部分市民办理银行业务时，银行无法查询到市民的身份证号码，因此无法帮助市民办理相关业务。这位负责人表示，遭遇此类情况的市民可以到当地派出所讲明情况，由派出所出面与银行进行沟通，解决问题。
就此问题，某商业银行的相关负责人告诉记者，按照中国人民银行、公安部联合发出的《关于切实做好联网核查公民身份信息有关工作的通知》规定，在联网核查公民身份信息系统中，对于身份证号码不存在、身份证件号码存在但与姓名不匹配反馈照片不相符的，可采取以下方式对相关居民身份证的真实性进行进一步核实。(一)要求客户出示居民户口簿、护照、机动车驾驶证等其他有效证件。经佐证，相关居民身份证确实属真实证件的，银行机构应留存相关证件复印件，并继续办理相关业务。(二)银行为客户出据联网核查结果证明，由客户持该证明自行到被核查人户籍所在地公安机关申请核实。公安机关予以受理核实申请之日起2个工作日内将核查情况反馈申请人。客户可持居民身份证和公安机关核实并填写的回执到银行机构申请办理业务。
（福州晚报记者 李琼 叶繁 实习生 林音）
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