福州新闻网讯 15日，市民陈先生向本报反映，5个月前他花2万多元购买的一套沙发问题不断，他跑了10多次商场，问题依无法解决。15日，经工商人员协调，商场全额退款。
买到问题沙发
去年10月，陈先生在连江北路百姓家具商场花2.088万元买了一套沙发。11月20日，沙发送到陈先生家。陈先生验货时发现，四人位沙发的并接缝很大，而他原来在商场里看到的沙发并接缝相当紧密，“但商场的搬运工说送来的沙发和样品是一样的”。
陈先生让搬运工把沙发搬走，并打电话向商场反映情况。搬运工拒绝将沙发搬回，商场的售后服务工作人员则表示，次日会派人来处理。
12月3日下午，商场才派了维修工到陈先生家。“维修工认为沙发已定型，无法修理。”于是，陈先生又一次到商场反映情况。12月30日，同一名维修工再次来到陈先生家，往沙发里塞了两块海绵，但还是不行。陈先生再次向商场反映情况，此时售后服务人员态度有些不好。
沙发越修越坏
今年1月11日，商场的一名经理来到陈先生家，将沙发运回维修，并保证这次会让陈先生满意。
1月29日，沙发再次送到陈先生家，陈先生发现沙发问题更大了。“原先的问题没解决，沙发的座位还出现了一个洞。”1月30日，陈先生又来到商场。“这次我发现商场中摆的样品沙发也不见了。”陈先生说，他也找不到那名经理，只好返回。
2月3日，陈先生再次来到商场，要换一套和样品一样的沙发。“买了问题沙发后我跑了十多次商场，因为这套沙发年也没过好，我要讨个公道。”陈先生说。
商场全额退款
15日上午，陈先生来到五一广场找到工商人员，工商人员将陈先生的投诉登记在案，并表示会进行协调。随后，记者电话联系了百姓家具商场的一名经理，他表示，确实给陈先生购买的沙发维修过一次，该商场同意和陈先生协商解决问题。
15日下午，商场工作人员到陈先生家退还了2.088万沙发款，并把问题沙发运走。
（福州晚报实习生 陈坚 记者 王威）
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