满地的污水、四散的菜叶和油污、难闻的恶臭、四处隆起的地板……陈女士怎么也不会想到，时隔5个多月后，再回到自己的房子，见到的会是这样的景象。
2003年，陈女士在远洋路边的一个小区内买了一套房子，并花费了十几万元用于装修。由于老家在三明，陈女士不是经常住在福州的房子内，今年1月1日，陈女士回老家后，房子就一直空在那里。11日上午，陈女士接到小区物业的电话，称因为管道堵塞，她的房子进了不少水。物业人员在电话中告诉陈女士，管道已经疏通了，让她赶回来把家里整理下。 12日中午，记者在陈女士家中看到，厨房、客厅、卧室各处的地面上都积了不少的水，水中混杂着菜叶、米饭、油污等东西，空气里不时可以闻到阵阵恶臭。由于长时间被水浸泡，房间内的地板已经四处隆起，脚踩上去会冒出不少水泡。
陈女士告诉记者，最早发现自己家里“发水灾”的是隔壁的邻居，由于防盗门处不断有水流到过道里，邻居在10日晚上9点左右通知了物业。11日上午，物业人员在段警和业主的见证下进入陈女士的房子，发现房子进水的原因是公用的厨房排污管堵塞。陈女士所在的楼有10层，而她的房子在底楼，由于水管堵塞，上面9户人家厨房排出的污水都从陈女士家厨房的地漏中涌入房内，才导致了现在的惨状。
“这个地板现在肯定要全部换了，损失起码几万块。”陈女士说，物业发现房间进水后没有第一时间通知自己，平时也没有尽到该有的看护责任，因此要作相应的赔偿。
陈女士所在小区的物业是福州融成物业有限公司，物业处的董主任表示，物业已经把自己职责范围内的事情都有效地处理了，因此不应对陈女士的损失赔偿。
据董主任介绍，10日晚物业接到业主反映陈女士家门口有水渗出后，就及时关闭了陈女士家水管的阀门。保安当时把陈女士家门口的水清除后，未发现有水流出。11日上午，又有业主反映陈女士的房子内有水流出，物业进入房内才发现是厨房排污管堵塞。
董主任表示，如果陈女士在家，发现排污管堵了，及时通知物业，就不会有现在的损失。
福建力群律师事务所傅继林律师表示，物业和业主都负有一定的责任。傅律师说，发生堵塞的是公共管道，是物业平时负责保养维护的，管道发生堵塞，给业主造成损失，物业应该有一定责任。但业主的房间不属于公共领域，不是物业职能管理的范围，在污水流进房内后，业主没有及时通知物业来修理，所以业主也有一定的责任。
（福州日报记者 范雄）
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