央视记者曝光香港珠宝店宰客引发退货潮
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增大作者：佚名 来源：不详 发布时间：2007-4-9 13:30:00 发布人：runinfos
另外，海关前日检走红磡“钻工业国际”首饰店一批怀疑以国产货充意大利货的镀金首饰，该店前天并未营业，职员称未来数天都不会营业。海关已拘捕该店一名年约卅岁女经理，连同较早前被捕的皇室钟表珠宝女经理及女职员，三人目前均获准保释，暂未有人被控。
店铺两度违规或被除名
香港旅游业议会主席何柏霆日前承认，议会暂时对零团费问题束手无策，但会研究扩大旅行社扣分制以加强监管。据了解，议会拟收紧罚则，一旦店铺两度违规，将实时被议会取消登记。
何柏霆承认，内地旅游业近年开放速度太快，质素参差，令旅客投诉旅行社或店铺的事件频生，目前议会对监管内地来港旅行团确存在困难，议会正积极研究解决之法，“扣分制会加强”。
消息指出，议会在本月17日将召开会议，检讨现行扣分制。现时店铺一旦被扣30分，会被议会暂停或取消登记，议会属下的旅行社会员亦不准安排旅客到访购物。但据了解，议会拟收紧罚则，一旦店铺两度违规，将实时被议会取消登记。
香港旅游发展局主席田北俊同日表示，旅游业议会的扣分制，可能力度不足。日后可考虑即使店铺未扣满分，也可以公布名称，以起到阻吓作用。此外，他建议日后对于被扣满分的店铺董事，不容许他们再经营同类业务。
国家旅游局公布境外游参考价
包括17条出境线路，香港4天游不低于1500元
由国家旅游局提供的2007年度《中国公民出国（境）旅游消费指引》日前开始下发，该指引列明香港、澳门、泰国、日本、韩国、马来西亚等17个出境旅游目的地接待中国旅游团队的参考价格、当地酒店参考价格、团队餐价格、小费价格以及游客每天的最低消费额度等。据了解，国家旅游局此举是为预防出境游“低价陷阱”。
根据该消费指引，游客赴香港旅游，淡季住三星级酒店、包括三次早餐四次正餐、参观两个收费景点，3晚4天的常规行程，每人在港消费应不少于1500元人民币。而要在韩国首尔、釜山、济州岛、庆州等地旅游，住四星级饭店，日均两顿团餐，参观2-3个收费景点，每人每天的消费应不少于320元人民币。
广州一间颇具规模的民营旅行社相关部门负责人告诉记者，由政府提供的参考指导价，对广东旅游市场并不会带来什么影响。她表示，出境游对于经济发达的广东省来说，已经是司空见惯的事情了，因为广东的消费者对境外的消费水平和消费档次都相当了解。“即使出现了市场价格低于参考指导价，主要的原因也在于广东省出境旅游的消费市场已经相当透明和成熟，不会跟实际的价格有太大的差距。这样的指导价格主要是针对内陆地区的消费者服务的。”
而该负责人也表示，旅游价格受多方面因素影响，并且还有淡旺季的区分，各旅行社成本控制也不同，线路报价有所波动，这属于正常的波动。同时，消费者出境旅游不要只看表面价格的高低，行程中的航班、景点的含金量、酒店餐饮的条件以及购物点的多少，都会影响到自己的旅游质量。
钻表相机手机位列投诉三甲
内地游客在香港购物货不对板的投诉日增，据统计，假钻表、数码相机、手机这三样产品，位列内地游客投诉名单的“前三甲”。此外，香港购物网站亦成为内地民众近来投诉的热点。
根据携程旅行网最新公布的“旅游服务质量调查”，六成内地游客认为，“强制购物”是“旅游过程中最厌恶的事情”。出境游方面，内地游客的购物投诉主要集中在香港、澳门游，内地游投诉最多则是珠海和深圳，主要是购物中存在的欺诈或以次充好的问题。“315投诉网”针对旅游的投诉中，香港游已成为内地游客投诉最多的地区，甚至超过投诉总量的三成以上。“香港皇室钟表珠宝公司”、“SECULUS”（圣凯莱）、巴雷表等均成为众多内地游客投诉的焦点。多名来自深圳、山东、上海、天津等地的内地客，均曾购买上述品牌的假表，有人甚至表示曾花8万元购买4只假表。
此外，数码相机也是香港游中引起众怒的产品之一。在内地针对数码相机的专业论坛内，专门有帖子记录“在香港买了假货”。其中，一款名为富士丽（FUJIYA）的数码相机是被投诉的热门。还有网民披露，不少商家以水货冒充行货，内地游客购买后无法在内地维修等。
内地游客的投诉中，不但不良商家遭到投诉，包括很多旅行社的导游也被披露“拿回扣”、“吃黑钱”等。
“防骗指南”网上曝光
针对内地游客在香港旅游时受骗现象严重，有网友在“香港旅游网”上发帖呼吁，希望引起香港政府重视此现象，整治旅游行业，改善香港旅游环境。
针对香港旅游的网络讨论中，不少内地游客“大吐苦水”，在港购物时上当受骗的事例屡见不鲜。有网民据自己在港旅游期间的受骗经历，写成“防骗指南”，其中“购物时绝对不能听导游的话”是最重要的。
但亦有不少网民认为，只要在赴港之前做足工作，找正规旅行社接待，香港旅游还是“蛮好的”。 上一页 [1] [2]
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